Υποστήριξη & Συντήρηση

Αφού Discover IT, Design IT and Deliver IT, θα συνεργαστούμε μαζί σας για την ολοκλήρωση του έργου. Παρέχουμε μια σειρά από πακέτα υποστήριξης και συντήρησης που σας επιτρέπουν να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο. Μέσω του μοντέλου μας, η υλοποίησή σας είναι πλήρως ασφαλισμένη και παρόλο που κανείς δεν θέλει να βιώσει μια αποτυχία, αν αυτό συμβεί, η επιχείρησή σας βρίσκεται σε ασφαλή χέρια.

Προσφέρουμε τέσσερα πακέτα υποστήριξης και συντήρησης:

• Silver
• Gold
• Πλατινένιο
• Διαμάντι (24/7)

Όλα τα πακέτα έχουν συναφή SLA και προσφέρονται με συμβόλαιο 12 ή 24 μηνών.

Όλα τα ζητήματα καταγράφονται και διαχειρίζονται μέσω του λογισμικού διαχείρισης περιστατικών JIRA.