AI για το HubSpot

AI που δουλεύει με τα δικά σας δεδομένα.

Η χρήσιμη AI ξεκινά από μια πλήρη και ακριβή καρτέλα. Πράκτορες εξυπηρέτησης με βάση το CRM σας, AI μέσα στις διαδρομές WhatsApp και ανάγνωση εγγράφων με AI, όλα με βάση τα δεδομένα που ήδη έχετε στο HubSpot.

Κλείστε μια κλήσηΣυνομιλία στο WhatsApp
Φορητός υπολογιστής σε δρύινο γραφείο δείχνει έναν βοηθό συνομιλίας, δίπλα σε ένα πορτοκαλί σημειωματάριο

Χρυσόγια το Future You, ένα κουίζ επαγγελματικού προσανατολισμού μέσα στο WhatsApp, στα College Marketing Network Awards

Τι δημιουργούμε

Έξι τρόποι να βάλετε την AI να δουλέψει.

Ο καθένας λειτουργεί με τα δεδομένα σας στο HubSpot, ώστε οι απαντήσεις να βασίζονται σε στοιχεία που ήδη έχετε και η ομάδα σας να βλέπει τι έγινε.

  • Πράκτορες εξυπηρέτησης Breeze

    Ο Customer Agent του HubSpot εκπαιδεύεται πρώτα στον ιστότοπο και στα έγγραφά σας και στη συνέχεια συνδέεται με τα δεδομένα του CRM, ώστε να απαντά με βάση την καρτέλα του ίδιου του ατόμου. Όταν δεν είναι βέβαιος, παραδίδει τη συνομιλία στην ομάδα σας.

  • AI μέσα στο WhatsApp

    Βήματα AI μέσα σε μια διαδρομή WhatsApp, όπως ένα εξατομικευμένο πορτρέτο στο τέλος ενός κουίζ, χτισμένα στο Flowella, με τη συνομιλία στο χρονολόγιο του HubSpot.

    Αυτοματισμός WhatsApp

  • Ανάγνωση εγγράφων με AI

    Το AI Document Reader του Flowella είναι μια ενέργεια ροής εργασιών του HubSpot: διαβάζει ένα PDF ή μια εικόνα και καταχωρίζει τις τιμές που βρίσκει σε ιδιότητες της επαφής.

  • Ροές εργασιών από απλές οδηγίες σε φυσική γλώσσα

    Ροές εργασιών του HubSpot που δημιουργούνται από μια απλή περιγραφή της διαδικασίας και ελέγχονται από άνθρωπο πριν τεθούν σε λειτουργία.

  • Τα εργαλεία AI σας, συνδεδεμένα

    Οι connectors του HubSpot φέρνουν το CRM σας στα εργαλεία AI που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα σας, όπως το Claude και το ChatGPT. Τους ρυθμίζουμε και συμφωνούμε μαζί σας τι μπορεί να βλέπει κάθε εργαλείο.

  • ChatGPT AdsΝέο

    Διαφημίσεις μέσα στο ChatGPT, η νεότερη υπηρεσία μας στην ψηφιακή διαφήμιση. Τις σχεδιάζουμε μαζί με τα υπόλοιπα κανάλια σας και τις αναφέρουμε με τον ίδιο τρόπο.

    Ψηφιακή διαφήμιση

Πώς λειτουργεί ένας πράκτορας εξυπηρέτησης

Πρώτα τα δεδομένα, μετά ο πράκτορας.

Ένας πράκτορας είναι τόσο καλός όσο η καρτέλα πίσω του. Γι’ αυτό ελέγχουμε τα δεδομένα, ξεκινάμε από το περιεχόμενό σας και κρατάμε την ομάδα σας μέσα στη διαδικασία.

  1. Έλεγχος

    Τα δεδομένα σας

    • Έλεγχος υγείας του μοντέλου δεδομένων στο CRM σας
    • Context Home για το επιχειρηματικό σας πλαίσιο
    • Τα κενά καλύπτονται πριν από την έναρξη

  2. Εκπαίδευση

    Το περιεχόμενό σας

    • Πρώτα ο ιστότοπός σας
    • Έγγραφα που μας δίνετε
    • Δοκιμή με την ομάδα σας

  3. Απάντηση

    Breeze Customer Agent

    • Απαντά με βάση την καρτέλα του ίδιου του ατόμου
    • Chat, email και WhatsApp
    • Για παράδειγμα: «Πότε είναι η συνέντευξή μου;»

  4. Παράδοση

    Η ομάδα σας

    • Όποτε ο πράκτορας δεν είναι βέβαιος
    • Απαντήσεις που συντάσσει η AI, ελεγμένες πριν σταλούν
    • Κάθε συνομιλία στο HubSpot

Στο Oaklands College, ένας Breeze Customer Agent εκπαιδευμένος στον ιστότοπο του κολεγίου βρίσκεται σε δοκιμή από τον Μάιο του 2026. Το επόμενο βήμα είναι η σύνδεσή του με την καρτέλα υποψηφίου.

AI μέσα στο WhatsApp

Μπαίνει μια φόρμα. Βγαίνει ένα πορτρέτο.

Οι διαδρομές του Flowella μπορούν να περιλαμβάνουν βήματα AI. Αυτή η επίδειξη μετατρέπει μια σύντομη φόρμα σε πορτρέτο σε στιλ κόμικ, που στέλνεται πίσω στη συνομιλία.

Ένα πραγματικό WhatsApp Flow που φτιάξαμε για μια επίδειξη στο MemberWise τον Μάιο του 2025. Η φόρμα συμπληρώνεται στο WhatsApp, το HubSpot καταγράφει την υποβολή και ένα πορτρέτο υπερήρωα, δημιουργημένο με AI, επιστρέφει στη συνομιλία.

Oaklands College

Future You: ένα κουίζ επαγγελματικού προσανατολισμού στο WhatsApp.

Πολλοί υποψήφιοι δεν είναι σίγουροι τι θέλουν να σπουδάσουν. Το Future You, χτισμένο στο Flowella με βάση μια ιδέα του ίδιου του προσωπικού του κολεγίου, τους δίνει ένα σημείο εκκίνησης σε μια εκδήλωση ανοιχτών θυρών.

Οι επισκέπτες σαρώνουν ένα QR code, απαντούν σε λίγες ερωτήσεις με emoji μέσα στο WhatsApp και λαμβάνουν προτεινόμενα γνωστικά πεδία, μαζί με μια εικόνα του εαυτού τους σε αυτό το επάγγελμα, δημιουργημένη με AI.

  • Προβολή μέσω QR code στις εκδηλώσεις ανοιχτών θυρών
  • Βαθμολόγηση των απαντήσεων σε 20 γνωστικά πεδία
  • Χρυσό βραβείο Καινοτομίας και Δημιουργικότητας στα College Marketing Network Awards
Δείτε τη μελέτη περίπτωσης του Oaklands College
Η ομάδα του Oaklands College στη σκηνή κρατά το Χρυσό βραβείο μπροστά από το σκηνικό του Future You

Έργα

Η AI στην πράξη.

Ερωτήσεις για την AI στο HubSpot

Θα δίνει ένας πράκτορας AI λάθος απαντήσεις στους πελάτες μας;

Περιορίζουμε τον κίνδυνο με τρεις τρόπους: ο πράκτορας απαντά με βάση το δικό σας περιεχόμενο και τα δεδομένα του CRM σας, τον δοκιμάζουμε με την ομάδα σας πριν από την έναρξη λειτουργίας και παραδίδει τη συνομιλία σε άνθρωπο κάθε φορά που δεν είναι βέβαιος.

Χρειάζεται πρώτα να τακτοποιήσουμε το CRM μας;

Συνήθως ναι. Ένας πράκτορας AI είναι τόσο καλός όσο αυτά που μπορεί να διαβάσει. Ο έλεγχος υγείας του μοντέλου δεδομένων του HubSpot δείχνει τα κενά στο CRM σας, και το νέο Context Home βαθμολογεί πόσο πλήρες είναι το επιχειρηματικό πλαίσιο πίσω από την AI του. Καλύπτουμε τα κενά πριν ενεργοποιήσουμε έναν πράκτορα.

Μπορεί η AI να λειτουργεί μέσα στο WhatsApp;

Ναι. Ο Customer Agent του HubSpot λειτουργεί σε chat, email και WhatsApp, και οι διαδρομές του Flowella μπορούν να περιλαμβάνουν βήματα AI, όπως οι εξατομικευμένες εικόνες του Future You. Σας συμβουλεύουμε πού ταιριάζει το καθένα.

Μπορεί η ομάδα μας να χρησιμοποιεί εργαλεία AI όπως το Claude ή το ChatGPT με το HubSpot;

Οι connectors του HubSpot φέρνουν το CRM σας στα εργαλεία AI που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα σας, όπως το Claude και το ChatGPT. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να τους ρυθμίσετε και να αποφασίσετε τι θα βλέπει κάθε εργαλείο.

Συντονίστε CRM, συνομιλίες και AI.

Πείτε μας τι καθυστερεί τον οργανισμό σας. Θα σας δείξουμε τι μπορούν να κάνουν γι’ αυτό το HubSpot, το WhatsApp και η AI.

Email
hello@discoverdigital.com
Τηλέφωνο
+44 (0)118 974 4736
WhatsApp
+44 118 974 4736
Γραφείο
Theale, Reading, Ηνωμένο Βασίλειο
Συνομιλία στο WhatsApp

Κλείστε μια κλήση