Αυτοματισμός WhatsApp
Το WhatsApp, μέσα στο HubSpot.
Οι πελάτες σας διαβάζουν WhatsApp. Η ομάδα σας δουλεύει στο HubSpot. Η Discover Digital είναι ομάδα συμβούλων αυτοματισμού WhatsApp και HubSpot Platinum Partner με έδρα το Reading και γραφείο στην Αθήνα. Σχεδιάζουμε τις διαδρομές, ρυθμίζουμε το Meta και τα πρότυπά σας και τα ενσωματώνουμε όλα στο HubSpot με το Flowella, την εφαρμογή της αδελφής μας εταιρείας. Στο κινητό βλέπετε ένα πραγματικό Flow που φτιάξαμε για μια επίδειξη στο MemberWise: μια φόρμα συμπληρώνεται στο WhatsApp, καταγράφεται στο HubSpot και επιστρέφει ένα πορτρέτο φτιαγμένο με AI.
83,7%των μηνυμάτων WhatsApp διαβάστηκαν στο Oaklands College, έναντι 15% των email
Πώς δουλεύουμε
Πρώτα σύμβουλοι, μετά λογισμικό.
Το WhatsApp αποδίδει όταν οι διαδρομές, η συγκατάθεση και ο λογαριασμός Meta είναι σωστά. Φροντίζουμε και τα τρία και μετά τα ενσωματώνουμε στο HubSpot.
- 01
Αξιολόγηση
Πού ταιριάζει το WhatsApp στις διαδρομές σας, τι πρέπει να αντικαταστήσει και πώς συλλέγεται και τηρείται η συγκατάθεση.
- 02
Ρύθμιση
Επαλήθευση επιχείρησης στο Meta, ο αριθμός και το εμφανιζόμενο όνομά σας στο WhatsApp και πρότυπα εγκεκριμένα από το Meta.
- 03
Υλοποίηση
Διαδρομές, Flows και καμπάνιες στις ροές εργασιών του HubSpot σας, ελεγμένα από άκρη σε άκρη πριν σταλεί οτιδήποτε.
- 04
Λειτουργία
Παρακολουθούμε τα ποσοστά ανάγνωσης και απάντησης, κρατάμε τα πρότυπα εγκεκριμένα και βελτιώνουμε τις διαδρομές κάθε μήνα.
Πώς λειτουργεί
Από τη ροή εργασιών στο WhatsApp και πίσω.
Κάθε μήνυμα ξεκινά από μια ροή εργασιών του HubSpot και καταλήγει στην καρτέλα της επαφής, ώστε κανείς να μη χρειάζεται να αντιγράφει απαντήσεις.
Έναρξη
Ροή εργασιών HubSpot
- Μια επαφή εντάσσεται σε ροή εργασιών
- Ενέργεια «Send WhatsApp Template»
- Πεδία συγχώνευσης από ιδιότητες του HubSpot
Αποστολή
Flowella
- Η φόρμα σας του HubSpot, ως WhatsApp Flow
- Η επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business Platform της Meta
- Έλεγχος απεγγραφών πριν από κάθε αποστολή
Απάντηση
WhatsApp
- Ανάγνωση στο κινητό
- Συμπλήρωση της φόρμας μέσα στη συνομιλία
- Διαχείριση απαντήσεων και STOP
Καταγραφή
Πίσω στο HubSpot
- Οι απαντήσεις ως υποβολή φόρμας
- Αποστολές, αναγνώσεις και απαντήσεις στο χρονολόγιο
- Η ροή εργασιών περιμένει και μετά διακλαδώνεται
Το Flowella είναι προϊόν της Flowella Limited, αδελφής μας εταιρείας στον όμιλο Discover Digital.
Τι βλέπουν οι επαφές σας
Μια υπενθύμιση που παίρνει απάντηση.
Μια τυπική διαδρομή για μια ημέρα ανοιχτών θυρών: υπενθύμιση, κράτηση και επιβεβαίωση, όλα μέσα στη συνομιλία.
- Η υπενθύμιση είναι εγκεκριμένο πρότυπο, που στέλνεται από ροή εργασιών του HubSpot
- Η κράτηση είναι φόρμα του HubSpot, που ανοίγει ως WhatsApp Flow
- Η απάντηση φτάνει στο HubSpot ως υποβολή φόρμας
- Το επόμενο μήνυμα εξαρτάται από την επιλογή τους
Γεια σας, Μαρία! Η ημέρα ανοιχτών θυρών είναι αυτό το Σάββατο στις 10:00. Θέλετε να κλείσετε και μια παρουσίαση για το αντικείμενο που σας ενδιαφέρει, όσο θα είστε εδώ;09:00
Κράτηση παρουσίασηςΌχι αυτή τη φοράΚράτηση παρουσίασης09:04
Τέλεια. Διαλέξτε αντικείμενο και ώρα εδώ.09:04
Επιλογή παρουσίασηςΗ απάντηση στάλθηκε09:05
Η κράτησή σας επιβεβαιώθηκε: Μηχανική, Σάββατο στις 11:00. Την προηγούμενη μέρα θα σας στείλουμε οδηγίες για να μας βρείτε.09:05
Oaklands College
Οι ίδιοι υποψήφιοι, πενταπλάσιες αναγνώσεις.
Το κολέγιο στέλνει από το HubSpot υπενθυμίσεις εισδοχών με WhatsApp και email, μέσω Flowella, και μετρά και τα δύο μέσα στο CRM.
- Μηνύματα WhatsApp που διαβάστηκαν83,7%
- Email που διαβάστηκαν ή άνοιξαν15%
5xπερισσότερα μηνύματα διαβάστηκαν στο WhatsApp απ' ό,τι με email, από τους ίδιους υποψηφίους
Αύγουστος 2025 έως Αύγουστος 2026. Μελέτη περίπτωσης Oaklands College (2026) και αναφορές Flowella.
Σε περίοδο αιχμής
Οι σπουδαστές το προτιμούν. Λίγοι απεγγράφονται.
Μόνο τον Αύγουστο του 2026, γύρω από την ημέρα των αποτελεσμάτων, στάλθηκαν 18.674 μηνύματα WhatsApp από ροές εργασιών του HubSpot σε σπουδαστές και γονείς.
- 63.454μηνύματα WhatsApp στάλθηκαν έως τις 8 Οκτωβρίου 2026
- 81%των σπουδαστών προτιμούν το WhatsApp από το email
- 2,2%διέκοψαν τα μηνύματα WhatsApp
- 453από τους 532 κατόχους προσφοράς που δεν έφτασε το email, τους βρήκε το WhatsApp
Oaklands College. Μηνύματα: αναφορές Flowella έως τις 8 Οκτωβρίου 2026. Προτίμηση: μελέτη περίπτωσης Oaklands College (2026). Απεγγραφές: Αύγουστος 2025 έως Αύγουστος 2026, αναφορές Flowella. Κάτοχοι προσφοράς: προσκλήσεις εγγραφής, Ιούλιος 2026.
«Το Flowella μάς επέτρεψε να συναντήσουμε τους σπουδαστές εκεί όπου ήδη βρίσκονται: στο WhatsApp.»
Τι δημιουργούμε
Ενσωματωμένο στο HubSpot, όχι πρόσθετο της τελευταίας στιγμής.
Φόρμες, καμπάνιες και συνομιλίες στο WhatsApp, σχεδιασμένες και στημένες από εμάς, με κάθε απάντηση στην καρτέλα του HubSpot.
Φόρμες που συμπληρώνονται ως το τέλος
Μια φόρμα του HubSpot γίνεται WhatsApp Flow: αναπτυσσόμενες λίστες, επιλογείς ημερομηνίας και απλές επιλογές μέσα στη συνομιλία. Οι απαντήσεις φτάνουν ως κανονική υποβολή φόρμας, ώστε οι λίστες, η βαθμολόγηση και οι αναφορές να συνεχίζουν να λειτουργούν.
Το WhatsApp στις ροές εργασιών σας
Στείλτε εγκεκριμένα πρότυπα και Flows από ροές εργασιών του HubSpot, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί ένα Flow και διακλαδώστε τη ροή ανάλογα με την απάντηση. Οι αναγνώσεις, οι απαντήσεις και οι ολοκληρώσεις μπορούν να ξεκινούν δικές τους ροές εργασιών.
Καμπάνιες και μαζικές αποστολές
Ανεβάστε μια λίστα, αντιστοιχίστε τις στήλες και στείλτε ένα εγκεκριμένο πρότυπο, με ρύθμιση ρυθμού, παύση και παρακολούθηση της παράδοσης. Τα πρότυπα μπορούν να περιέχουν εικόνες, βίντεο, έγγραφα, κουμπιά και καρουζέλ καρτών.
Ενιαία κοινά εισερχόμενα
Απαντήστε στα εισερχόμενα συνομιλιών του HubSpot, δίπλα στο email και το chat, ή στα εισερχόμενα ομάδας του ίδιου του Flowella, από το γραφείο ή από το κινητό. Με τη συνύπαρξη (co-existence), κρατήστε τον αριθμό του WhatsApp Business App που γνωρίζουν οι πελάτες σας.
Click-to-WhatsApp και QR codes
Σύνδεσμοι WhatsApp με παρακολούθηση, QR codes και διαφημίσεις Click-to-WhatsApp, με αριθμό κλικ για κάθε πηγή.
Meta AdsΕνσωματωμένη διαχείριση συγκατάθεσης
Το STOP και παρόμοιες λέξεις-κλειδιά εφαρμόζονται αυτόματα, κάθε επαφή έχει ιστορικό συγκατάθεσης και οι απεγγραφές ελέγχονται πριν από κάθε αυτόματη αποστολή. Η Meta σας χρεώνει απευθείας τις χρεώσεις της, χωρίς καμία επιβάρυνση από το Flowella.
Countryside Alliance
50.000+ £ από μία έκκληση στο WhatsApp.
Όλα ξεκίνησαν από τη συγκατάθεση. Η έκκληση στάλθηκε στους υποστηρικτές που είχαν συναινέσει: ένα σύντομο βίντεο, μια φόρμα μέσα στη συνομιλία για το ποσό και τη συχνότητα, και μετά ένας σύνδεσμος για ηλεκτρονική πληρωμή. Οι ροές εργασιών του HubSpot έστελναν υπενθυμίσεις ανάλογα με το τι έκανε κάθε υποστηρικτής, και η ομάδα επικοινωνούσε προσωπικά για τις μεγαλύτερες δεσμεύσεις.
- Περίπου 40.000μηνύματα, σε δύο αποστολές, ζήτησαν από τους υποστηρικτές συγκατάθεση για το WhatsApp
- 15.151από αυτά τα μηνύματα διαβάστηκαν
- 3.651υποστηρικτές έδωσαν συγκατάθεση: περίπου ένας στους δέκα από όσους ρωτήθηκαν, εντός του στόχου 8 έως 15% που είχε τεθεί από την αρχή
Καμπάνια συγκατάθεσης: δεδομένα Flowella, Ιανουάριος 2026. Σύνολο έκκλησης: Discover Digital, Οκτώβριος 2026. Η έκκληση διήρκεσε από τον Οκτώβριο 2025 έως τον Ιανουάριο 2026.
«Το Flowella έκανε εύκολη την υλοποίηση μιας καμπάνιας δωρεών μέσω WhatsApp μαζί με το HubSpot. Μπορούσαμε να ενεργοποιούμε ροές εργασιών του HubSpot με βάση τις ενέργειες στο WhatsApp, ώστε οι υπενθυμίσεις και οι επόμενες επικοινωνίες να είναι αυτοματοποιημένες, έγκαιρες και πραγματικά σχετικές.»
Σχετικά με το Flowella
Βαθμολογία 5,0 στο HubSpot App Marketplace.
Το Flowella είναι προϊόν της Flowella Limited, αδελφής μας εταιρείας στον όμιλο Discover Digital. Λειτουργεί στην επίσημη WhatsApp Business Platform της Meta και έχει βαθμολογία 5,0 από επτά κριτικές στο HubSpot App Marketplace.
Η Discover Digital είναι HubSpot Platinum Partner, Meta Business Partner και Meta Tech Provider, οπότε μπορούμε να σας συνδέσουμε εμείς στην WhatsApp Business Platform. Σχεδιάζουμε τις διαδρομές, τις συνδέουμε με τα δεδομένα σας στο HubSpot και τρέχουμε τις καμπάνιες μαζί με την ομάδα σας.
- 5,0 από επτά κριτικές, όλες με πέντε αστέρια
- Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, χωρίς κάρτα
Ερωτήσεις για τον αυτοματισμό WhatsApp
Σε τι διαφέρει το Flowella από το κανάλι WhatsApp του ίδιου του HubSpot;
Το κανάλι WhatsApp του HubSpot διαχειρίζεται συνομιλίες και πρότυπα. Το Flowella προσθέτει φόρμες μέσα στη συνομιλία: μετατρέπει τις φόρμες σας του HubSpot σε WhatsApp Flows πολλών οθονών και επιστρέφει τις απαντήσεις ως υποβολές φόρμας του HubSpot, ώστε να ανταποκρίνονται σε αυτές οι ροές εργασιών που ήδη έχετε.
Μπορούμε να κρατήσουμε τον σημερινό αριθμό μας στο WhatsApp;
Συνήθως ναι. Με τη συνύπαρξη (co-existence) του WhatsApp μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το WhatsApp Business App στον ίδιο αριθμό, ενώ το Flowella στέλνει και λαμβάνει μηνύματα μέσω της επίσημης πλατφόρμας της Meta.
Μπορούν οι άνθρωποι να πληρώνουν μέσα στο WhatsApp;
Όχι. Το Flowella συλλέγει τα στοιχεία, όπως το ποσό και τη συχνότητα, και στη συνέχεια στέλνει έναν σύνδεσμο προς τη δική σας σελίδα πληρωμής. Έτσι λειτούργησε η έκκληση της Countryside Alliance.
Ποια συνδρομή HubSpot χρειαζόμαστε;
Εξαρτάται από το τι θέλετε να κάνετε. Η αποστολή WhatsApp από ροές εργασιών του HubSpot χρειάζεται συνδρομή HubSpot Professional ή Enterprise, και οι απαντήσεις στα εισερχόμενα συνομιλιών του HubSpot χρειάζονται Sales Hub ή Service Hub Professional ή Enterprise. Οι ομάδες με άλλα πακέτα μπορούν να απαντούν στα εισερχόμενα του ίδιου του Flowella. Ελέγχουμε μαζί σας τον λογαριασμό σας στο HubSpot πριν ξεκινήσετε.
Πόσο κοστίζει;
Το Flowella προσφέρει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών χωρίς να χρειάζεται κάρτα, και τα πακέτα του υπάρχουν στο flowella.io. Η Meta σας χρεώνει απευθείας τις χρεώσεις του WhatsApp και το Flowella δεν προσθέτει καμία επιβάρυνση. Ο χρόνος μας για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση καμπανιών τιμολογείται όπως και η υπόλοιπη δουλειά μας: δείτε τις τιμές.
Ποιος κάνει τη ρύθμιση;
Εμείς, μαζί σας. Συνδέουμε τον WhatsApp Business Account σας και το HubSpot, βοηθάμε με την επαλήθευση επιχείρησης της Meta, μετατρέπουμε τις πρώτες σας φόρμες και δημιουργούμε τις ροές εργασιών. Την απόφαση για την επαλήθευση και την έγκριση των προτύπων την παίρνει η Meta, γι’ αυτό προβλέπουμε τον απαραίτητο χρόνο.
Μπορεί η AI να απαντά στο WhatsApp;
Ναι. Ο Customer Agent του HubSpot λειτουργεί σε chat, email και WhatsApp, και οι διαδρομές του Flowella μπορούν να περιλαμβάνουν βήματα AI, όπως το πορτρέτο στην επίδειξή μας. Δείτε τη σελίδα AI για το HubSpot.
Ποιοι χρησιμοποιούν το WhatsApp με αυτόν τον τρόπο;
Τα κολέγια και τα σχολεία στέλνουν υπενθυμίσεις για ημέρες ανοιχτών θυρών, συνεντεύξεις και εγγραφές, και οι οργανισμοί μελών και οι φιλανθρωπικές οργανώσεις τρέχουν καμπάνιες συγκατάθεσης και εκκλήσεις. Δείτε τις σελίδες εκπαίδευση και οργανισμοί μελών και φιλανθρωπικές οργανώσεις, και διαβάστε τι έμαθε ένα κολέγιο από 63.000 μηνύματα.
Βάλτε το WhatsApp μέσα στο HubSpot σας.
Πείτε μας ποια μηνύματα χάνουν σήμερα οι επαφές σας. Θα σας δείξουμε πώς θα λειτουργούσαν οι ίδιες διαδρομές στο WhatsApp, από το HubSpot.
Υποστήριξη HubSpot από 496 £ τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ. Δείτε τις τιμές
- Τηλέφωνο
- +30 21 1198 7028
- +44 118 974 4736
Κλείστε μια κλήση