Μελέτη περίπτωσης, από το 2016

Τέσσερις ιστότοποι. Ένας όμιλος.

Τέσσερις ιστότοποι και εκατοντάδες μικροϊστότοποι, ο καθένας με τον δικό του τρόπο. Από το 2016 βοηθήσαμε τον NCB Financial Group στην Τζαμάικα να φέρει τους ιστότοπους της τράπεζας, των ασφαλειών, των κεφαλαιαγορών και του ομίλου σε ένα ενιαίο σύνολο, με κοινά δομικά στοιχεία και ομάδες εκπαιδευμένες να το διαχειρίζονται.

Κλείστε μια κλήσηΣυνομιλία στο WhatsApp

4ιστότοποι του ομίλου, με ενιαία διαχείριση

Με μια ματιά

Πελάτης
NCB Financial Group (National Commercial Bank Jamaica)
Κλάδος
Τραπεζικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες
Πού
Τζαμάικα
Τι κάναμε
Έλεγχος UX, ψηφιακός οδικός χάρτης, επιλογή πλατφόρμας, τέσσερις ιστότοποι του ομίλου, εκπαίδευση
Περίοδος
Από το 2016

Η πρόκληση

Τέσσερις ιστότοποι. Εκατοντάδες μικροϊστότοποι.

Ο NCB είναι ο μεγαλύτερος χρηματοοικονομικός όμιλος της Τζαμάικας, με ρίζες που φτάνουν στο 1837. Κάθε εταιρεία του είχε στήσει τη δική της παρουσία στο διαδίκτυο, και αυτό φαινόταν.

Πριν

Ένας όμιλος με διαχείριση ιστότοπο προς ιστότοπο

4ιστότοποι, ο καθένας με χωριστή διαχείριση

  • Διαφορετικοί κανόνες και λειτουργίες σε κάθε ιστότοπο
  • Εκατοντάδες μικροϊστότοποι και σελίδες καμπανιών, με ασυνεπή εταιρική ταυτότητα και ξεπερασμένο UX
  • Χειροκίνητες, αποσπασματικές διαδικασίες που καθυστερούσαν το μάρκετινγκ και τη διάθεση νέων προϊόντων
  • Αυστηρό κανονιστικό πλαίσιο: κάθε αλλαγή έπρεπε να είναι ασφαλής, ιχνηλάσιμη και ελεγχόμενη

Μετά

Ένα ενιαίο σύνολο, ένας τρόπος δουλειάς

1πλαίσιο για τις σελίδες προορισμού σε όλο τον όμιλο

  • Εκατοντάδες μικροϊστότοποι ενσωματώθηκαν σε σελίδες προορισμού του εργαλείου δημιουργίας σελίδων
  • Κοινές βιβλιοθήκες με ενότητες σελίδων και widgets
  • Ομάδες εκπαιδευμένες να δημοσιεύουν μόνες τους σελίδες, email και αυτοματισμούς
  • Έλεγχος αλλαγών, κυβερνοασφάλεια και συγκατάθεση για cookies με το OneTrust
  • Ενιαία εμπειρία σε τράπεζα, ασφάλειες και κεφαλαιαγορές

Η δουλειά

Τράπεζα, ασφαλιστική και όμιλος.

Τέσσερις ιστότοποι του ομίλου σε μία πλατφόρμα περιεχομένου, ο καθένας με τη δική του ταυτότητα: jncb.com, myncb.com, ncbinsurance.com και ncbcapitalmarkets.com.

Ο ιστότοπος της National Commercial Bank καλεί τους πελάτες να κλείσουν ραντεβού σε κατάστημα
National Commercial Bank, jncb.com: ο κεντρικός ιστότοπος της τράπεζας.
Ο ιστότοπος της NCB Insurance Agency and Fund Managers, με τίτλο «Life happens, we got you covered»
NCB Insurance Agency and Fund Managers, ncbinsurance.com.
Η κεφαλίδα του ιστότοπου του NCB Financial Group πάνω από φωτογραφία των κεντρικών γραφείων του ομίλου
Ο ιστότοπος του ομίλου NCB Financial Group, myncb.com.

Στο παρασκήνιο

Σε απευθείας σύνδεση με την τράπεζα.

Στο jncb.com οι φόρμες καταλήγουν κατευθείαν στο Microsoft Dynamics CRM του NCB, οι συναλλαγματικές ισοτιμίες έρχονται από τις υπηρεσίες ιστού του ίδιου του NCB και ο εντοπισμός καταστημάτων δείχνει μόνο ό,τι ταιριάζει στην αναζήτηση.

  1. Πελάτες

    jncb.com

    • Προϊόντα και υποστήριξη
    • Εντοπισμός καταστημάτων και ATM
    • Συναλλαγματικές ισοτιμίες για κάθε νόμισμα
    • Νέα, με τα πιο πρόσφατα πρώτα
    • Φόρμες
    • Η είσοδος στην ηλεκτρονική τραπεζική

  2. Πλατφόρμα

    Μία πλατφόρμα περιεχομένου

    • Εκτεταμένο μενού πλοήγησης με εικόνες και χάρτες
    • Ενότητες και widgets του εργαλείου δημιουργίας σελίδων
    • Εξατομίκευση και σελίδες προορισμού
    • Email και αυτοματισμός μάρκετινγκ
    • Ενιαία αναζήτηση σε πολλές πηγές
    • Έλεγχος αλλαγών

  3. Διασυνδέσεις

    Τα συστήματα του NCB

    • Microsoft Dynamics CRM, για κάθε φόρμα
    • Υπηρεσίες ιστού του NCB, για τις συναλλαγματικές ισοτιμίες
    • Google Maps, για καταστήματα και ATM
    • Ηλεκτρονική τραπεζική

Πηγές: οι μελέτες περίπτωσης που έχουμε δημοσιεύσει για τον NCB.

Το αποτέλεσμα

Ομάδες που το διαχειρίζονται μόνες τους.

Οι ομάδες του NCB εκπαιδεύτηκαν να δημιουργούν σελίδες προορισμού από πρότυπα και να τρέχουν μόνες τους τις καμπάνιες τους, με ενσωματωμένους κανόνες διακυβέρνησης.

  • 4ιστότοποι του ομίλου: τράπεζα, όμιλος, ασφάλειες και κεφαλαιαγορές
  • 100+μικροϊστότοποι και σελίδες καμπανιών μεταφέρθηκαν σε σελίδες προορισμού του εργαλείου δημιουργίας σελίδων
  • 2016η χρονιά που ο NCB έγινε πελάτης μας

Η μελέτη περίπτωσης που έχουμε δημοσιεύσει για τον NCB Financial Group.

«Η συνεργασία με έναν προμηθευτή όπως η Discover Digital ήταν καθοριστική για την επιτυχία αυτού του έργου· είναι ευέλικτοι και ανταποκρίνονται άμεσα. Φροντίζουν ιδιαίτερα ώστε οι λύσεις που παραδίδουν να είναι προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη.»

Matthew StewartNCB. Η μελέτη περίπτωσης που έχουμε δημοσιεύσει για τον NCB Financial Group.

Συντονίστε CRM, συνομιλίες και AI.

Πείτε μας τι καθυστερεί τον οργανισμό σας. Θα σας δείξουμε τι μπορούν να κάνουν γι’ αυτό το HubSpot, το WhatsApp και η AI.

Email
hello@discoverdigital.com
Τηλέφωνο
+44 (0)118 974 4736
WhatsApp
+44 118 974 4736
Γραφείο
Theale, Reading, Ηνωμένο Βασίλειο
Συνομιλία στο WhatsApp

Κλείστε μια κλήση