Μελέτη περίπτωσης, 2019

Πρώτα η έμπνευση. Μετά το αίτημα.

Η Quintessentially Travel οργανώνει εξατομικευμένες διακοπές πολυτελείας. Τον Δεκέμβριο του 2019 θέσαμε σε λειτουργία τον νέο της ιστότοπο: φτιαγμένο για να εμπνέει, με κάθε αίτημα να περνά απευθείας στο Salesforce.

Κλείστε μια κλήσηΣυνομιλία στο WhatsApp

+446%νέοι χρήστες τον μήνα μετά την έναρξη λειτουργίας

Με μια ματιά

Πελάτης
Quintessentially Travel
Κλάδος
Ταξίδια πολυτελείας
Τι κάναμε
Σχεδιασμός και κατασκευή ιστότοπου, διασύνδεση με το Salesforce, βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης
Έναρξη λειτουργίας
Δεκέμβριος 2019
Περίοδος
2019

Η πρόκληση

Πρώτα η πολυτέλεια. Μετά το επόμενο βήμα.

Ο ιστότοπος έπρεπε να ταιριάζει σε μια πελατεία πολυτελείας, να λειτουργεί ως η αρχή των διακοπών και να μετατρέπει το ενδιαφέρον σε αιτήματα.

Το ζητούμενο

Έμπνευση και μετά καταγραφή

  • Να ελκύει μια πελατεία πολυτελείας από την πρώτη οθόνη
  • Αρκετές προσκλήσεις για δράση ώστε να ξεκινά ο σχεδιασμός ενός εξατομικευμένου ταξιδιού
  • Διαχείριση των αιτημάτων στο Salesforce
  • Οι περιφερειακές ομάδες διαχειρίζονται το δικό τους περιεχόμενο
  • Πλήρης βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης

Τι δημιουργήσαμε

Ένας ιστότοπος όπου ξεκινούν οι διακοπές

  • Πλέγμα έμπνευσης με απλά φίλτρα, που προτείνει αντίστοιχους προορισμούς
  • Εικόνες υψηλής ποιότητας, προσαρμοσμένες σε κάθε συσκευή και πρόγραμμα περιήγησης
  • Φόρμες αιτημάτων συνδεδεμένες με το Salesforce
  • Βιβλιοθήκη widgets, ώστε οι περιφερειακές ομάδες να φτιάχνουν τις δικές τους σελίδες
  • Περιφερειακές εκδόσεις κάθε σελίδας για παγκόσμιο κοινό
  • URL και ονόματα σελίδων σχεδιασμένα για τις μηχανές αναζήτησης

Πώς λειτουργεί

Από το όνειρο στην κλήση πωλήσεων.

Οι επισκέπτες εξερευνούν και μετά στέλνουν αίτημα. Κάθε αίτημα καταλήγει στο Salesforce ως καρτέλα, ώστε τίποτα να μην πληκτρολογείται δύο φορές.

  1. Εξερεύνηση

    Ο ιστότοπος

    • Πλέγμα έμπνευσης
    • Φίλτρα για τα αποτελέσματα
    • Αντίστοιχοι προορισμοί
    • Περιφερειακές εκδόσεις

  2. Αίτημα

    Φόρμες αιτημάτων

    • Προσκλήσεις για δράση σε κάθε σελίδα
    • Τα στοιχεία καταγράφονται μία φορά

  3. Καταγραφή

    Salesforce

    • Κάθε αίτημα ως καρτέλα
    • Χωρίς ξαναπληκτρολόγηση

  4. Σχεδιασμός

    Ομάδα πωλήσεων

    • Βλέπει κάθε αίτημα στο CRM της
    • Σχεδιάζει το εξατομικευμένο ταξίδι

Μετά την έναρξη λειτουργίας

Το κινητό έγινε η κύρια είσοδος.

Φτιάξαμε τον ιστότοπο ώστε να λειτουργεί σε κάθε συσκευή. Μετά την έναρξη λειτουργίας, οι περισσότεροι επισκέπτες έρχονταν από κινητό.

  • Επισκέπτες από κινητό, μετά την έναρξη84,29%
  • Επισκέπτες από κινητό, πριν27,51%

3xτο ποσοστό των επισκεπτών από κινητό

Google Analytics, πριν και μετά την έναρξη λειτουργίας τον Δεκέμβριο του 2019. Πηγή: η δημοσιευμένη μελέτη περίπτωσής μας.

Το αποτέλεσμα

Ανάπτυξη μετά την έναρξη.

  • +446%νέοι χρήστες τον μήνα
  • +103%προβολές σελίδων τον μήνα
  • 350%+περισσότερες περίοδοι σύνδεσης
  • 40%+μείωση στο ποσοστό εγκατάλειψης

Google Analytics μετά την έναρξη λειτουργίας τον Δεκέμβριο του 2019. Πηγή: η δημοσιευμένη μελέτη περίπτωσής μας.

«Η τεχνογνωσία της Discover Digital έπαιξε καθοριστικό ρόλο στη μεταμόρφωση της ψηφιακής μας παρουσίας. Η νέα πλατφόρμα όχι μόνο αντανακλά τον χαρακτήρα πολυτελείας της μάρκας μας, αλλά ενισχύει και την ικανότητά μας να επικοινωνούμε με πελάτες σε όλο τον κόσμο. Η αφοσίωση της ομάδας και η καινοτόμος προσέγγισή της ξεπέρασαν τις προσδοκίες μας.»

Nabila RichardsonΕπικεφαλής Μάρκετινγκ, Quintessentially Travel. Από τη δημοσιευμένη μελέτη περίπτωσής μας.

Συντονίστε CRM, συνομιλίες και AI.

Πείτε μας τι καθυστερεί τον οργανισμό σας. Θα σας δείξουμε τι μπορούν να κάνουν γι’ αυτό το HubSpot, το WhatsApp και η AI.

Email
hello@discoverdigital.com
Τηλέφωνο
+44 (0)118 974 4736
WhatsApp
+44 118 974 4736
Γραφείο
Theale, Reading, Ηνωμένο Βασίλειο
Συνομιλία στο WhatsApp

Κλείστε μια κλήση